سياسة الضمان

في متجر SHYZIPS، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ونوفر ضمانًا يعكس ثقتنا بما نقدمه لعملائنا.

نطاق الضمان

يشمل الضمان جميع منتجات SHYZIPS ضد أي عيوب مصنعية قد تظهر بعد الاستلام.

مدة الضمان

يسري الضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

ما يشمله الضمان

  • عيوب في الخياطة أو التصنيع

  • مشاكل في السحاب أو الأزرار

  • تلف واضح ناتج عن التصنيع

ما لا يشمله الضمان

  • التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح

  • الأضرار الناتجة عن الغسيل أو التخزين غير المناسب

  • التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام

  • اختيار مقاس غير مناسب

آلية طلب الضمان

في حال وجود مشكلة:

  • التواصل معنا خلال مدة الضمان

  • إرسال صور واضحة توضح المشكلة

سيتم مراجعة الحالة واتخاذ أحد الإجراءات التالية:

  • استبدال المنتج مجانًا
    أو

  • تعويض العميل حسب الحالة

تكاليف الشحن

  • في حال ثبوت عيب مصنعي، يتحمل متجر SHYZIPS جميع تكاليف الشحن

  • في غير ذلك، قد يتحمل العميل رسوم الشحن

التواصل

للاستفادة من الضمان، يرجى التواصل عبر:

shyzips@hotmail.com